黑猫投诉:商家发假货,客服不处理(已解决)_为人处世
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黑猫投诉:商家发假货,客服不处理(已解决)

黑猫投诉:商家发假货,客服不处理(已解决)

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服务态度:1分
处理速度:1分
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“匿名”投诉“苏宁易购”,要求 退款给我,补偿我的损失,其中涉诉金额1459元,目前投诉已解决。

消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“买的水貂绒的衣服,商家发来是金丝绒,商品拒收商家不退款,麻烦处理,补偿我的损失”

商家“苏宁客服中心”4月6日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您反馈的问题小苏已收到,有结果后会第一时间与您联系,感谢您的耐心等待! ”

消费者“匿名”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映:“客服说退款给我,没收到钱,赶紧退款啊”

商家“苏宁客服中心”4月7日在黑猫投诉平台回复:“小苏收到,安排核实处理,请您耐心等待”

投诉详情:商家发假货,客服不处理

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